V rámci implementace našich služeb můžeme přímo či nepřímo zpracovávat osobní údaje o vás jako o uživateli našich služeb. Za „správce“ pro zpracování osobních údajů lze v této souvislosti označit Favou. com, se sídlem Hyacint 119 ve Voorhout. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s ustanoveními nizozemského a evropského práva na ochranu údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Použitelnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechna data, která Favou. com shromažďuje a zpracovává od svých uživatelů prostřednictvím používání webových stránek Favou. com.

Favou. com také zpracovává osobní údaje z internetových obchodů, které chtějí nabízet produkty na platformě Favou. com. Veškeré informace o zpracování těchto osobních údajů naleznete v článku 8 „Osobní údaje z internetových obchodů“.

Pokud je mezi vámi a internetovým obchodem uzavřena kupní smlouva prostřednictvím platformy Favou. com, bude internetový obchod zpracovávat také vaše osobní údaje a bude považován za správce. Podívejte se na zásady ochrany osobních údajů příslušného internetového obchodu a zjistěte více o tom, jak nakládají s vašimi osobními údaji.

změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů se mohou změnit, aby bylo zajištěno dodržování platných zákonů a předpisů. Změny budou oznámeny na webu.

Níže naleznete přehled všech témat obsažených v tomto prohlášení o ochraně údajů. Kliknutím na něj se dostanete přímo na příslušné téma.

1. Kontaktní informace na Favou. com

Můžete nás kontaktovat pomocí následujících kontaktních údajů:

Favou. com
Hyacint 119
2215 CT Voorhout
Nizozemí
info@favou. com

2. Typy osobních údajů

Aby bylo možné nabízet určité služby, Favou. com zpracovává osobní údaje. To zahrnuje mimo jiné aktivně poskytované údaje, jako jsou: jméno, adresa, pohlaví, e-mailová adresa, telefonní číslo a údaje o bankovní nebo kreditní kartě. Kromě toho jsou zpracovávány pasivně poskytnuté údaje, jako je vaše IP adresa.

Tyto údaje používáme k sestavování statistik a analýz o používání našich webových stránek, ke zlepšení uživatelské zkušenosti pro vás jako návštěvníka, k zobrazování relevantní reklamy a k optimalizaci výkonu našich webových stránek. Nebudeme shromažďovat více osobních údajů, než je nezbytné pro poskytování našich služeb a/nebo účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

3. Účely zpracování ze strany Favou. com

Favou. com může použít vaše osobní údaje k usnadnění objednávky z jednoho nebo více online obchodů a k uložení obsahu vašeho nákupního košíku. V případě potřeby budou vaše jméno, adresa a kontaktní údaje předány online obchodu nebo prodejnímu partnerovi za účelem potvrzení a/nebo doručení vaší objednávky. Favou. com může také použít vaše osobní údaje k tomu, aby vás kontaktoval, aby vám oznámil, že máte ve svém nákupním košíku nezaplacené produkty, k vyhodnocení jejich služeb nebo v souvislosti s vaší stížností. Favou. com může také sdílet vaše informace s jejich zákaznickým servisem.

Pokud je platba za objednávku provedena prostřednictvím možnosti nákupního košíku na Favou. com, budou použity také údaje o vaší bance nebo kreditní kartě. Pro zpracování plateb Favou. com spolupracuje s jedním nebo více poskytovateli platebních služeb („PSP“), se kterými jsou tyto údaje také sdíleny.

Favou. com také nabízí možnost vytvořit si účet. Toto není povinné. Tento osobní účet vám umožňuje zadávat a platit za objednávky z internetových obchodů, aniž byste pokaždé znovu zadávali své údaje. Objednávka a platba jsou pak propojeny s údaji na účtu. Můžete si také prohlédnout historii objednávek.

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, budete informováni o inovacích a/nebo změnách našich služeb a budete pravidelně dostávat náš newsletter. Pokud si již nepřejete, aby byly vaše osobní údaje využívány pro marketingové aktivity, můžete nám to kdykoli dát vědět. Můžete to provést zasláním e-mailu na adresu info@favou. com nebo změnou nastavení ve svém účtu. Poté zajistíme, že od nás již nebudete dostávat marketingová sdělení.

Pokud se zúčastníte soutěže nebo propagační akce, požádáme vás také o vaše osobní údaje. To nám umožňuje ukládat data účastníků, informovat vítěze a měřit odezvu na kampaň. Po dokončení kampaně budou vaše data vymazána, pokud jste se také nezaregistrovali k odběru našeho newsletteru.

Favou. com zpracovává vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Uzavření (nebo příprava) smlouvy s vámi; nebo
• Oprávněný zájem, kde oprávněným zájmem Favou. com je řádné fungování webové stránky; nebo
• Souhlas.

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

4. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je povoleno zákonem a nezbytně nutné k dosažení účelů, pro které jsme údaje získali, nebo po dobu, na kterou jste nám udělili souhlas. Pro osobní údaje potřebné pro účetnictví má Favou. com dobu uchovávání 7 let.

5. Zpracování osobních údajů

Favou. com zpracovává osobní údaje v souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). K provádění našich služeb (např. Doručování) a jiných obchodních aktivit můžeme využívat třetí strany. Nebudeme prodávat ani sdílet osobní údaje s třetími stranami, pokud to není nutné pro zpracování objednávky, zpracování plateb nebo to nevyžaduje zákon.

6. Reklama a soubory cookie třetích stran

Aby byly webové stránky provozovány co nejoptimálněji a sloužily návštěvníkům co nejlépe, používá Favou. com soubory cookie. Na webových stránkách se také zobrazují reklamy třetích stran.

V této souvislosti se shromažďují údaje o vaší návštěvě našich webových stránek, jako je frekvence návštěv, typ prohlížeče, navštívené stránky a délka návštěvy. Favou. com používá tyto informace ke zlepšení uživatelské přívětivosti webových stránek.

Webové stránky také umožňují sdílet produktové stránky prostřednictvím sociálních médií, jako je Facebook, Pinterest a Twitter. To umožňuje provozovatelům těchto stránek sociálních médií shromažďovat o vás určité informace. Favou. com na to nemá žádný vliv. Před použitím této funkce si prosím přečtěte zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie těchto platforem sociálních médií.

7. Osobní údaje z internetových obchodů

Zpracováváme osobní údaje z internetových obchodů, které chtějí využívat platformu Favou. com. Jedná se o osobní údaje, které Favou. com získává přímo nebo nepřímo z online obchodu, jako jsou: jméno, funkce, pohlaví, obchodní adresa, telefonní číslo, přihlašovací údaje (heslo a e-mailová adresa), informace o objednávce, číslo (firemního) bankovního účtu, fakturační údaje, historie plateb a chatu, údaje o produktech. Kromě toho zpracováváme IP adresu, kterou obdržíme nepřímo z internetového obchodu.

Osobní údaje jsou zpracovávány pro korespondenci s internetovými obchody a pro účely fakturace, včetně zasílání upomínek k platbě. Osobní údaje zpracováváme také pro přihlášení do platformy Favou. com a pro optimalizaci obsahu na webu. Právním základem pro tyto účely je:

• Uzavření smlouvy s internetovým obchodem; a
• Oprávněný zájem, přičemž oprávněným zájmem je optimalizace webu.

Osobní údaje internetových obchodů nebudou uchovávány déle, než je povoleno zákonem a k dosažení účelu