Protección de datos
Como parte de la implementación de nuestros servicios, podemos procesar directa o indirectamente datos personales sobre usted como usuario de nuestros servicios. Favou. com, con domicilio social en Hyacint 119 en Voorhout, puede describirse como el "responsable" del tratamiento de datos personales en este contexto. Esta política de privacidad describe cómo manejamos sus datos personales. Procesamos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de datos holandesa y europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Aplicabilidad
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos que Favou. com recopila y procesa de sus usuarios mediante el uso del sitio web Favou. com.
Favou. com también procesa datos personales de tiendas online que quieren ofrecer productos en la plataforma Favou. com. Puede encontrar toda la información sobre el procesamiento de estos datos personales en el artículo 8 "Datos personales de tiendas en línea".
Si se celebra un contrato de compra entre usted y una tienda online a través de la plataforma Favou. com, la tienda online también procesará sus datos personales y será considerada responsable del tratamiento. Consulte la política de privacidad de la tienda en línea correspondiente para obtener más información sobre cómo manejan sus datos personales.
cambios
Esta política de privacidad está sujeta a cambios para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Los cambios se anunciarán en el sitio web.
A continuación encontrará una descripción general de todos los temas contenidos en esta declaración de protección de datos. Al hacer clic en él, accederá directamente al tema correspondiente.
1. Información de contacto de Favoru. com
Puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
Favorito. com
Jacinto 119
2215 CT Voorhout
Países Bajos
info@favou. com
2. Tipos de datos personales
Para poder ofrecer determinados servicios, Favou. com trata datos personales. Esto incluye, entre otros, datos proporcionados activamente, como: nombre, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios o de tarjeta de crédito. Además, se procesan datos proporcionados de forma pasiva, como su dirección IP.
Utilizamos estos datos para compilar estadísticas y análisis sobre el uso de nuestro sitio web, para mejorar la experiencia del usuario como visitante, para mostrar publicidad relevante y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. No recopilaremos más información personal de la necesaria para proporcionar nuestros servicios y/o los fines descritos en esta política de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento por parte de Favou. com
Favou. com puede utilizar sus datos personales para facilitar un pedido en una o más tiendas en línea y para almacenar el contenido de su carrito de compras. Si es necesario, su nombre, dirección y datos de contacto se transmitirán a la tienda en línea o al socio de ventas para confirmar y/o entregar su pedido. Favou. com también puede utilizar su información personal para contactarlo y hacerle saber que tiene productos pendientes de pago en su carrito de compras, para evaluar su servicio o en relación con una queja que haya presentado. Favou. com también puede compartir su información con su servicio de atención al cliente.
Si el pago de un pedido se realiza a través de la opción del carrito de compras de Favou. com, también se utilizarán los datos de su banco o tarjeta de crédito. Para procesar pagos, Favou. com trabaja con uno o más proveedores de servicios de pago ("PSP") con quienes también se comparten estos datos.
Favou. com también ofrece la opción de crear una cuenta. Esto no es obligatorio. Esta cuenta personal le permite realizar y pagar pedidos en tiendas en línea sin tener que volver a ingresar sus datos cada vez. El pedido y el pago se vinculan a los datos de la cuenta. También puede ver su historial de pedidos.
Si se ha suscrito a nuestro boletín, se le informará sobre las innovaciones y/o cambios en nuestro servicio y recibirá nuestro boletín periódicamente. Si ya no desea que sus datos personales se utilicen para actividades de marketing, puede comunicárnoslo en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@favou. com o cambiando la configuración en su cuenta. Luego nos aseguraremos de que ya no reciba comunicaciones de marketing nuestras.
Si participas en un concurso o promoción, también te solicitaremos tus datos personales. Esto nos permite almacenar datos de los participantes, notificar a los ganadores y medir la respuesta a la campaña. Una vez finalizada la campaña, tus datos serán eliminados a menos que también te hayas registrado en nuestra newsletter.
Favou. com procesa sus datos personales en base a las siguientes bases legales:
- Ejecución (o preparación) del contrato con usted; o
- Interés legítimo, siendo el interés legítimo de Favou. com el correcto funcionamiento del sitio web; o
- Consentir.
Si el procesamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
4. Conservación de datos personales
No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del permitido por la ley y necesario para lograr los fines para los cuales obtuvimos los datos o durante el período por el cual nos haya dado su consentimiento. Para los datos personales necesarios para la contabilidad, Favou. com tiene un período de retención de 7 años.
5. Tratamiento de datos personales
Favou. com procesa datos personales de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Podemos utilizar terceros para llevar a cabo nuestros servicios (por ejemplo, entrega) y otras actividades comerciales. No venderemos ni compartiremos información personal con terceros a menos que sea necesario para el procesamiento de pedidos, procesamiento de pagos o lo exija la ley.
6. Publicidad de terceros y cookies
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En este contexto, se recopilan datos sobre su visita a nuestro sitio web, como la frecuencia de las visitas, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita. Favou. com utiliza esta información para mejorar la facilidad de uso del sitio web.
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7. Datos personales de tiendas online
Procesamos datos personales de tiendas online que quieren utilizar la plataforma Favou. com. Se trata de datos personales que Favou. com recibe directa o indirectamente de la tienda en línea, tales como: nombre, función, sexo, dirección comercial, número de teléfono, detalles de inicio de sesión (contraseña y dirección de correo electrónico), información del pedido, número de cuenta bancaria (comercial), detalles de facturación, historial de pagos y chat, datos del producto. Además, procesamos la dirección IP que recibimos indirectamente de la tienda online.
Los datos personales se procesan para la correspondencia con tiendas online y para la facturación, incluido el envío de recordatorios de pago. También procesamos datos personales para iniciar sesión en la plataforma Favou. com y para optimizar el contenido del sitio web. La base legal para estos fines es:
- La ejecución del contrato con la tienda online; y
- Interés legítimo, siendo el interés legítimo la optimización del sitio web.
Los datos personales de las tiendas online no se conservarán más tiempo del permitido por la ley y para la consecución de los fines