Ca parte a implementării serviciilor noastre, este posibil să procesăm direct sau indirect date cu caracter personal despre dvs. în calitate de utilizator al serviciilor noastre. Favou. com, cu sediul social la Hyacint 119 în Voorhout, poate fi descris drept „controller” pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în acest context. Această politică de confidențialitate descrie modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prevederile legislației olandeze și europene privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Aplicabilitate

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor datelor pe care Favou. com le colectează și le prelucrează de la utilizatorii săi prin utilizarea site-ului web Favou. com.

Favou. com prelucrează și date personale din magazinele online care doresc să ofere produse pe platforma Favou. com. Puteți găsi toate informațiile despre prelucrarea acestor date cu caracter personal în articolul 8 „Date cu caracter personal din magazinele online”.

Dacă se încheie un contract de cumpărare între dvs. și un magazin online prin intermediul platformei Favou. com, magazinul online va prelucra și datele dumneavoastră cu caracter personal și va fi considerat operator. Verificați politica de confidențialitate a magazinului online relevant pentru a afla mai multe despre cum vă gestionează datele personale.

schimbări

Această politică de confidențialitate poate fi modificată pentru a asigura conformitatea cu legile și reglementările aplicabile. Modificările vor fi anunțate pe site.

Mai jos veți găsi o prezentare generală a tuturor subiectelor cuprinse în această declarație de protecție a datelor. Făcând clic pe acesta, veți fi direcționat direct la subiectul relevant.

1. Informații de contact Favou. com

Ne puteți contacta folosind următoarele date de contact:

Favou. com
Zambila 119
2215 CT Voorhout
Olanda
info@favou. com

2. Tipuri de date cu caracter personal

Pentru a putea oferi anumite servicii, Favou. com prelucrează date personale. Acestea includ, dar nu se limitează la, date furnizate în mod activ, cum ar fi: nume, adresă, sex, adresă de e-mail, număr de telefon și detalii bancare sau card de credit. În plus, sunt procesate datele furnizate pasiv, cum ar fi adresa dumneavoastră IP.

Folosim aceste date pentru a compila statistici și analize despre utilizarea site-ului nostru web, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pentru dvs. Ca vizitator, pentru a afișa reclame relevante și pentru a optimiza performanța site-ului nostru. Nu vom colecta mai multe informații personale decât este necesar pentru a ne furniza serviciile și/sau scopurile descrise în această politică de confidențialitate.

3. Scopurile prelucrării de către Favou. com

Favou. com poate folosi datele dumneavoastră personale pentru a facilita o comandă de la unul sau mai multe magazine online și pentru a stoca conținutul coșului de cumpărături. Dacă este necesar, numele, adresa și datele dvs. De contact vor fi transmise magazinului online sau partenerului de vânzări pentru a confirma și/sau livra comanda. Favou. com poate folosi și informațiile dumneavoastră personale pentru a vă contacta pentru a vă anunța că aveți produse neplătite în coșul de cumpărături, pentru a evalua serviciul acestora sau în legătură cu o reclamație pe care ați făcut-o. De asemenea, Favou. com poate împărtăși informațiile dvs. Cu serviciul pentru clienți.

Dacă plata pentru o comandă se face prin opțiunea de coș de cumpărături Favou. com, vor fi folosite și detaliile bancare sau ale cardului de credit. Pentru a procesa plăți, Favou. com lucrează cu unul sau mai mulți furnizori de servicii de plată („PSP”) cărora le sunt partajate și aceste date.

Favou. com oferă și opțiunea de a crea un cont. Acest lucru nu este obligatoriu. Acest cont personal vă permite să plasați și să plătiți comenzile din magazinele online fără a reintroduce datele dvs. De fiecare dată. Comanda și plata sunt apoi legate de datele din cont. De asemenea, puteți vizualiza istoricul comenzilor dvs.

Dacă v-ați înscris pentru buletinul nostru informativ, veți fi informat despre inovațiile și/sau modificările aduse serviciului nostru și veți primi în mod regulat buletinul nostru informativ. Dacă nu mai doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite pentru activități de marketing, ne puteți anunța oricând. Puteți face acest lucru trimițând un e-mail la info@favou. com sau modificând setările din contul dvs. Ne vom asigura apoi că nu mai primiți comunicări de marketing de la noi.

Dacă participați la o competiție sau o promoție, vă vom cere și datele personale. Acest lucru ne permite să stocăm datele participanților, să notificăm câștigătorii și să măsurăm răspunsul la campanie. Odată ce campania a fost finalizată, datele dumneavoastră vor fi șterse, cu excepția cazului în care v-ați înregistrat și pentru newsletter-ul nostru.

Favou. com prelucrează datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor baze legale:

• Executarea (sau pregătirea) contractului cu dumneavoastră; sau
• Interes legitim, unde interesul legitim al Favou. com este buna funcționare a site-ului; sau
• Consimţământ.

Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.

4. Păstrarea datelor cu caracter personal

Nu vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât este permis de lege și necesar pentru atingerea scopurilor pentru care am obținut datele sau pentru perioada pentru care ne-ați dat consimțământul. Pentru datele personale necesare contabilității, Favou. com are o perioadă de păstrare de 7 ani.

5. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Favou. com prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Putem folosi terțe părți pentru a ne desfășura serviciile (de exemplu, livrarea) și alte activități comerciale. Nu vom vinde și nu vom împărtăși informații cu caracter personal cu terțe părți decât dacă este necesar pentru procesarea comenzilor, procesarea plăților sau cerut de lege.

6. Publicitate și cookie-uri ale terților

Pentru a funcționa cât mai optim site-ul web și pentru a servi vizitatorii în cel mai bun mod posibil, Favou. com utilizează cookie-uri. Pe site sunt afișate și reclame ale terților.

În acest context, sunt colectate date despre vizita dumneavoastră pe site-ul nostru web, cum ar fi frecvența vizitei, tipul de browser, paginile vizitate și durata vizitei. Favou. com folosește aceste informații pentru a îmbunătăți ușurința de utilizare a site-ului.

Site-ul web vă permite, de asemenea, să partajați pagini de produse prin intermediul rețelelor sociale, cum ar fi Facebook, Pinterest și Twitter. Acest lucru permite operatorilor acestor site-uri de socializare să colecteze anumite informații despre dvs. Favou. com nu are nicio influență în acest sens. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate și cookie-uri ale acestor platforme de social media înainte de a utiliza această funcție.

7. Date personale din magazinele online

Prelucrăm date personale din magazinele online care doresc să utilizeze platforma Favou. com. Acestea sunt date personale pe care Favou. com le primește direct sau indirect de la magazinul online, cum ar fi: nume, funcție, sex, adresa companiei, număr de telefon, detalii de conectare (parolă și adresă de e-mail), informații despre comandă, număr de cont bancar (de afaceri), detalii de facturare, istoric de plată și chat, date despre produs. În plus, procesăm adresa IP pe care o primim indirect de la magazinul online.

Datele personale sunt prelucrate pentru corespondența cu magazinele online și pentru facturare, inclusiv trimiterea de mementouri de plată. De asemenea, procesăm date personale pentru autentificarea pe platforma Favou. com și pentru optimizarea conținutului de pe site. Temeiul legal pentru aceste scopuri este:

• Executarea contractului cu magazinul online; şi
• Interes legitim, prin care interesul legitim este optimizarea site-ului web.

Datele personale ale magazinelor online nu vor fi păstrate mai mult decât este permis de lege și pentru realizarea scopurilor