V rámci implementácie našich služieb môžeme priamo alebo nepriamo spracovávať osobné údaje o Vás ako užívateľovi našich služieb. Spoločnosť Favou. com so sídlom Hyacint 119 vo Voorhout možno v tejto súvislosti označiť za „prevádzkovateľa“ spracúvania osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s ustanoveniami holandského a európskeho práva na ochranu údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Použiteľnosť

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky údaje, ktoré Favou. com zhromažďuje a spracúva od svojich používateľov prostredníctvom používania webovej stránky Favou. com.

Favou. com spracúva aj osobné údaje z internetových obchodov, ktoré chcú ponúkať produkty na platforme Favou. com. Všetky informácie o spracúvaní týchto osobných údajov nájdete v článku 8 „Osobné údaje z internetových obchodov“.

Ak dôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi vami a internetovým obchodom prostredníctvom platformy Favou. com, bude internetový obchod spracovávať aj vaše osobné údaje a bude považovaný za prevádzkovateľa. Pozrite si zásady ochrany osobných údajov príslušného internetového obchodu a zistite viac o tom, ako nakladajú s vašimi osobnými údajmi.

zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov podliehajú zmenám, aby sa zabezpečil súlad s platnými zákonmi a nariadeniami. Zmeny budú oznámené na webovej stránke.

Nižšie nájdete prehľad všetkých tém obsiahnutých v tomto vyhlásení o ochrane údajov. Kliknutím naň sa dostanete priamo na príslušnú tému.

1. Kontaktné informácie na Favou. com

Môžete nás kontaktovať pomocou nasledujúcich kontaktných údajov:

Favou. com
Hyacint 119
2215 CT Voorhout
Holandsko
info@favou. com

2. Druhy osobných údajov

Aby bolo možné ponúkať určité služby, Favou. com spracúva osobné údaje. Patria sem okrem iného aktívne poskytované údaje ako: meno, adresa, pohlavie, e-mailová adresa, telefónne číslo a údaje o banke alebo kreditnej karte. Okrem toho sa spracúvajú pasívne poskytnuté údaje, ako je vaša IP adresa.

Tieto údaje používame na zostavovanie štatistík a analýz o používaní našej webovej stránky, na zlepšenie používateľskej skúsenosti pre vás ako návštevníka, na zobrazovanie relevantnej reklamy a na optimalizáciu výkonu našej webovej stránky. Nebudeme zhromažďovať viac osobných údajov, ako je potrebné na poskytovanie našich služieb a/alebo účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

3. Účely spracovania zo strany Favou. com

Favou. com môže použiť vaše osobné údaje na uľahčenie objednávky z jedného alebo viacerých online obchodov a na uloženie obsahu vášho nákupného košíka. V prípade potreby budú vaše meno, adresa a kontaktné údaje odovzdané online obchodu alebo obchodnému partnerovi na potvrdenie a/alebo doručenie vašej objednávky. Favou. com môže tiež použiť vaše osobné údaje na to, aby vás kontaktoval, aby vám oznámil, že máte vo svojom nákupnom košíku nezaplatené produkty, na vyhodnotenie ich služieb alebo v súvislosti s vašou sťažnosťou. Favou. com môže tiež zdieľať vaše informácie s ich zákazníckym servisom.

Ak sa platba za objednávku uskutoční prostredníctvom možnosti nákupného košíka na Favou. com, použijú sa aj údaje o vašej banke alebo kreditnej karte. Pri spracovaní platieb Favou. com spolupracuje s jedným alebo viacerými poskytovateľmi platobných služieb („PSP“), s ktorými sú tieto údaje tiež zdieľané.

Favou. com ponúka aj možnosť vytvorenia účtu. Toto nie je povinné. Tento osobný účet vám umožňuje zadávať a platiť objednávky z internetových obchodov bez toho, aby ste zakaždým museli znova zadávať svoje údaje. Objednávka a platba sú následne prepojené s údajmi na účte. Môžete si tiež pozrieť históriu objednávok.

Ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera, budete informovaní o inováciách a/alebo zmenách v našej službe a budete pravidelne dostávať náš newsletter. Ak si už neželáte, aby boli vaše osobné údaje využívané na marketingové aktivity, môžete nám to kedykoľvek oznámiť. Môžete to urobiť e-mailom na adresu info@favou. com alebo zmenou nastavení vo svojom účte. Potom zabezpečíme, že už od nás nebudete dostávať marketingové oznámenia.

Ak sa zúčastníte súťaže alebo propagačnej akcie, požiadame vás aj o vaše osobné údaje. To nám umožňuje ukladať údaje o účastníkoch, informovať víťazov a merať odozvu na kampaň. Po dokončení kampane budú vaše údaje vymazané, pokiaľ ste sa nezaregistrovali aj na odber nášho newslettera.

Favou. com spracúva vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie (alebo príprava) zmluvy s vami; alebo
• Oprávnený záujem, kde oprávneným záujmom Favou. com je riadne fungovanie webovej stránky; alebo
• Súhlas.

Ak je spracovanie vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

4. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je povolené zákonom a nevyhnutné na dosiahnutie účelov, na ktoré sme údaje získali, alebo po dobu, na ktorú ste nám udelili súhlas. Pre osobné údaje potrebné na účtovníctvo má Favou. com dobu uchovávania 7 rokov.

5. Spracúvanie osobných údajov

Favou. com spracúva osobné údaje v súlade s ustanoveniami všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). Na vykonávanie našich služieb (napr. Doručovanie) a iných obchodných aktivít môžeme využívať tretie strany. Nebudeme predávať ani zdieľať osobné údaje s tretími stranami, pokiaľ to nie je nevyhnutné na spracovanie objednávky, spracovanie platieb alebo ak to nevyžaduje zákon.

6. Reklama tretích strán a súbory cookie

Aby bola webová stránka prevádzkovaná čo najoptimálnejšie a slúžila návštevníkom najlepším možným spôsobom, Favou. com používa cookies. Na webovej stránke sa zobrazujú aj reklamy tretích strán.

V tejto súvislosti sa zhromažďujú údaje o vašej návšteve našej webovej stránky, ako je frekvencia návštev, typ prehliadača, navštívené stránky a dĺžka návštevy. Favou. com používa tieto informácie na zlepšenie užívateľskej prívetivosti webovej stránky.

Webová stránka tiež umožňuje zdieľať produktové stránky prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook, Pinterest a Twitter. To umožňuje prevádzkovateľom týchto stránok sociálnych médií zhromažďovať o vás určité informácie. Favou. com na to nemá žiadny vplyv. Pred použitím tejto funkcie si prečítajte zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie týchto platforiem sociálnych médií.

7. Osobné údaje z internetových obchodov

Spracúvame osobné údaje z internetových obchodov, ktoré chcú využívať platformu Favou. com. Ide o osobné údaje, ktoré Favou. com získava priamo alebo nepriamo z internetového obchodu, ako sú: meno, funkcia, pohlavie, obchodná adresa, telefónne číslo, prihlasovacie údaje (heslo a e-mailová adresa), informácie o objednávke, číslo (obchodného) bankového účtu, fakturačné údaje, história platieb a chatu, údaje o produktoch. Okrem toho spracovávame IP adresu, ktorú získame nepriamo z internetového obchodu.

Osobné údaje sú spracúvané pre korešpondenciu s internetovými obchodmi a pre účely fakturácie vrátane zasielania upomienok. Osobné údaje spracúvame aj na prihlásenie do platformy Favou. com a na optimalizáciu obsahu na webovej stránke. Právnym základom na tieto účely je:

• Plnenie zmluvy s internetovým obchodom; a
• Oprávnený záujem, pričom oprávneným záujmom je optimalizácia webovej stránky.

Osobné údaje internetových obchodov nebudú uchovávané dlhšie, ako je povolené zákonom a na dosiahnutie účelu