Dans le cadre de la mise en œuvre de nos services, nous pouvons traiter directement ou indirectement des données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur de nos services. Favou. com, dont le siège social est situé Hyacint 119 à Voorhout, peut être décrit comme le « responsable du traitement » du traitement des données personnelles dans ce contexte. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi néerlandaise et européenne sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Applicabilité

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données que Favou. com collecte et traite auprès de ses utilisateurs via l'utilisation du site Web Favou. com.

Favou. com traite également les données personnelles des boutiques en ligne qui souhaitent proposer des produits sur la plateforme Favou. com. Vous trouverez toutes les informations sur le traitement de ces données personnelles à l'article 8 « Données personnelles des boutiques en ligne ».

Si un contrat d'achat est conclu entre vous et une boutique en ligne via la plateforme Favou. com, la boutique en ligne traitera également vos données personnelles et sera considérée comme le responsable du traitement. Consultez la politique de confidentialité de la boutique en ligne concernée pour en savoir plus sur la manière dont elle traite vos données personnelles.

changements

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée pour garantir le respect des lois et réglementations applicables. Les changements seront annoncés sur le site Web.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets contenus dans cette déclaration de protection des données. En cliquant dessus, vous serez directement redirigé vers le sujet concerné.

1. Coordonnées de Favou. com

Vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées suivantes:

Favou. com
Hyacinte 119
2215 CT Voorhout
Pays-Bas
info@favou. com

2. Types de données personnelles

Afin de pouvoir proposer certains services, Favou. com traite des données personnelles. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les données fournies activement telles que : le nom, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les détails bancaires ou de carte de crédit. En outre, les données fournies passivement, telles que votre adresse IP, sont traitées.

Nous utilisons ces données pour compiler des statistiques et des analyses sur l'utilisation de notre site Web, pour améliorer l'expérience utilisateur pour vous en tant que visiteur, pour afficher des publicités pertinentes et pour optimiser les performances de notre site Web. Nous ne collecterons pas plus d’informations personnelles que nécessaire pour fournir nos services et/ou aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement par Favou. com

Favou. com peut utiliser vos données personnelles pour faciliter une commande auprès d'une ou plusieurs boutiques en ligne et pour stocker le contenu de votre panier. Si nécessaire, votre nom, votre adresse et vos coordonnées seront transmises à la boutique en ligne ou au partenaire commercial pour confirmer et/ou livrer votre commande. Favou. com peut également utiliser vos informations personnelles pour vous contacter afin de vous informer que vous avez des produits non payés dans votre panier, pour évaluer leur service ou dans le cadre d'une réclamation que vous avez déposée. Favou. com peut également partager vos informations avec son service client.

Si le paiement d'une commande est effectué via l'option panier de Favou. com, vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit seront également utilisées. Pour traiter les paiements, Favou. com travaille avec un ou plusieurs prestataires de services de paiement (« PSP ») avec lesquels ces données sont également partagées.

Favou. com propose également la possibilité de créer un compte. Ce n'est pas obligatoire. Ce compte personnel vous permet de passer et de payer des commandes sur les boutiques en ligne sans avoir à ressaisir vos coordonnées à chaque fois. La commande et le paiement sont alors liés aux données du compte. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous serez informé des innovations et/ou modifications de notre service et recevrez régulièrement notre newsletter. Si vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient utilisées à des fins de marketing, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@favou. com ou en modifiant vos paramètres dans votre compte. Nous veillerons alors à ce que vous ne receviez plus de communications marketing de notre part.

Si vous participez à un concours ou à une promotion, nous vous demanderons également vos données personnelles. Cela nous permet de stocker les données des participants, d'informer les gagnants et de mesurer la réponse à la campagne. Une fois la campagne terminée, vos données seront supprimées, sauf si vous êtes également inscrit à notre newsletter.

Favou. com traite vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes:

• Exécution (ou préparation) du contrat avec vous ; ou
• Intérêt légitime, lorsque l'intérêt légitime de Favou. com est le bon fonctionnement du site Internet; ou
• Consentement.

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

4. Conservation des données personnelles

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi et nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons obtenu les données ou pendant la période pour laquelle vous nous avez donné votre consentement. Pour les données personnelles nécessaires à la comptabilité, Favou. com dispose d'une durée de conservation de 7 ans.

5. Traitement des données personnelles

Favou. com traite les données personnelles conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous pouvons faire appel à des tiers pour exécuter nos services (par exemple la livraison) et d'autres activités commerciales. Nous ne vendrons ni ne partagerons d’informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire au traitement des commandes, au traitement des paiements ou si la loi l’exige.

6. Publicité de tiers et cookies

Afin de faire fonctionner le site Internet de la manière la plus optimale possible et de servir au mieux les visiteurs, Favou. com utilise des cookies. Des publicités de tiers sont également affichées sur le site Web.

Dans ce contexte, des données sont collectées sur votre visite sur notre site Internet, telles que la fréquence de visite, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite. Favou. com utilise ces informations pour améliorer la convivialité du site Internet.

Le site Web vous permet également de partager des pages de produits via les réseaux sociaux tels que Facebook, Pinterest et Twitter. Cela permet aux opérateurs de ces sites de réseaux sociaux de collecter certaines informations vous concernant. Favou. com n’a aucune influence à ce sujet. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et de cookies de ces plateformes de médias sociaux avant d'utiliser cette fonctionnalité.

7. Données personnelles des boutiques en ligne

Nous traitons les données personnelles des boutiques en ligne qui souhaitent utiliser la plateforme Favou. com. Il s'agit de données personnelles que Favou. com reçoit directement ou indirectement de la boutique en ligne, telles que: nom, fonction, sexe, adresse professionnelle, numéro de téléphone, informations de connexion (mot de passe et adresse e-mail), informations de commande, numéro de compte bancaire (professionnel), détails de facturation, historique de paiement et de chat, données sur les produits. De plus, nous traitons l'adresse IP que nous recevons indirectement de la boutique en ligne.

Les données personnelles sont traitées pour la correspondance avec les boutiques en ligne et pour la facturation, y compris l'envoi de rappels de paiement. Nous traitons également les données personnelles pour la connexion à la plateforme Favou. com et pour l'optimisation du contenu du site Internet. La base juridique à ces fins est la suivante :

• L'exécution du contrat avec la boutique en ligne ; et
• Intérêt légitime, l'intérêt légitime étant l'optimisation du site Internet.

Les données personnelles des boutiques en ligne ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi et pour atteindre les finalités